本轮疫情期间，全市派出所在疫情防控工作当中，学习“东莱精神”，发展“枫桥经验”，积极回应静默管理状态下人民群众对公安工作的新期待、新要求，以高度的担当和亲民、爱民、为民之心及时处置老弱病残孕等群体的涉疫报警和求助，坚持特事特办，急事急办，不推诿责任，不坐视不管，不搞封控“一刀切”，第一时间做好协调和联动工作，开辟绿色通道和救急通道排险救急，真正做到了疫情防控有力度，排忧解难有温度，赢得了全市人民群众的广泛赞誉。

一、用心把“闻警即动，担当作为”做到极致。

派出所110处警民警全时待战，随时应战，高效运转，对于群众紧急就医、生病缺药等个人无力解决的紧急危难求助，做到闻警即动，快速反应，果断处置，并主动协调相关部门加强应急协同，勇当疫情防控一线的“救护员”，排除了一起又一起危及群众生命健康的险情。疫情期间，全市派出所累计受理110群众报警求助2900余起，全部予以及时有效处置。11月7日上午，栗雨派出所接到报警求助电话：“警察同志，我腹部好痛，浑身动不了了，我一个人在家，要去看医生……”在电话那一端，报警人直接在电话里哭了起来。栗雨派出所立即调度最近的巡逻警力赶往其家中，民警当场用体温计检测，该报警人体温正常，又确定其双码正常后，就立即将其背到警车上，火速往医院赶去，途中民警与医院取得联系，让医院做好接诊准备，很快就到达医院。因报警人身体不适，民警一路背着报警人在各个诊室就诊，采核酸、检查、看医生.....直到陪病人拿完药将其送回家。求助人对民警的热心帮助举动表达了深深的感激之情。11月初，石峰区响石岭社区的宋女士拨打110求助：她与中心医院预约好11月2日做手术，但因道路封控，无法从石峰区到中心医院，宋女士多次的拨打120的电话，但总是处于忙线中，宋女士只好报警求助。响石岭派出所立即多方协调，开具了通行证明，并于12日早7点，由民警开警车将宋女士及其丈夫平安地送到了中心医院。11月11日，群丰派出所接到一名孕妇的求助：“我刚从深圳坐高铁回来，预产期只有三四天，无法回到石峰区的家中，能不能帮帮我？”群丰派出所民警立即第一时间赶到现场，耐心地询问孕妇身体是否无恙，并不断安慰孕妇。在查看了其健康码和核酸检测结果正常后，便将其安顿在警车上，立即上报市局110指挥中心，与石峰警方沟通协调，然后暖心护送至石峰大桥桥头，交由石峰公安将其安全地送回了家。

二、用情把“民有所呼，我有所应”做到极致。

全市派出所民辅警始终将百姓安危放在心上，于细微之处见真情。一线执勤民辅警在驻点值守、巡逻劝导、社区管控等工作中，密切关注未成年人、老年人、残疾人、孕妇、行动不便或其他有特殊需求人员，一方面现场排忧解难，一方面通知其亲属朋友或协调物业、志愿者、相关社会服务团队等提供生活照护，定期派人上门沟通，了解其生活需求和困难，积极想方设法解决其合理诉求。疫情期间，全市派出所累计在疫情防控工作中妥善、安全处置受困群众现场求助3400余起。11月6日，在渌口区砖桥村核酸检测点，正在执勤的辅警余子霞发现一位老人拄着拐杖颤颤巍巍地往核酸检测点走来，由于体力不支，老人边走边停。见此情况后，余子霞连忙上前搀扶老人并送到检测点，在与老人沟通后得知，老人自己一个人出门去做核酸检测，但她没有智能手机，也不知道核酸检测操作流程。余子霞在得知该情况后，立即与工作人员沟通，及时开启“绿色通道”，在余子霞的全程陪同下，老人顺利完成了核酸检测采样。11月8日，嵩山路派出所民警汤少可在疫情巡逻过程中接到群众求助:一位92岁独居老人，目前瘫痪在床，其儿子被封控在小区，无人为她送饭。民警赶到老人家门口，敲门无人回应后（因老人年纪大耳朵听不见），火速从其儿子处拿到钥匙，和社区人员一同上门，为她送去了生活必需品和热乎的饭菜。11月8日15时许，桂花派出所执勤民警在辖区红旗中路沿线巡逻时，接到一对夫妇的紧急求助。经了解，陈先生(化名)因患有严重的尿毒症需定期到医院透析，但在全城静默期间，道路管控，也没有交通工具前往医院，非常着急不知道该怎么办。民警迅速向上级部门请示报告，在落实好防疫措施后，立即将患者搀扶到警车上，以最快的速度将其送至株洲市人民医院，并告知“如果下一次透析还需要帮助，一定要记得向桂花派出所民警求助!”陈先生感动地说:“在特殊时期还麻烦你们送我到医院来，实在是太感谢了，真的谢谢你们!”11月6日上午9时许，群丰派出所接到消防人员求助，称长岭村一名老人掉入了十米深的井内，待救出后需紧急前往医院就医，希望得到派出所民警的帮助。值班民警立刻赶往现场，老人虽然已经被救出井外，但伤情严重急需就医，家属担心疫情防控不能顺利出行焦急万分。民警立即驾驶警车开路护送老人及其家属赶往医院，路遇疫情防控卡点时，民警快速说明情况，并按疫情防控要求出示相关证件、健康码等信息证明，终于在9时50分许安全地将老人送至中医伤科医院。老人得到及时救治，家属万分感激，连声道谢：“感谢人民警察，有你们真好”。11月6日凌晨，建设派出所公园社区民警王炎在辖区巡逻时，听到位于七一路的“上上签”店铺内有呼救声：“我们被隔离在店里，睡在板凳上，没有被子，晚上实在是冷，警官们能不能帮帮忙？”民警了解到有3名饭店员工暂被隔离于店内，店里没有被子，住宿条件比较简陋，于是多方联系附近超市、宾馆，但没有筹集到被子，辅警杨力立即联系家人，清理出三床干净被子，并送到饭店。当3名员工接到被子的时候，连连感谢，表示一定配合社区防疫工作，坚决不出门。派出所民警表示：既要做好政策的宣传，让群众理解并配合我们的工作，同时，我们更要解决群众的实际困难，让群众感受到疫情只能隔离开我们身体距离，不能隔离开我们的心。

三、用力把“逆向而行，忠诚奉献”做到极致。

全市派出所积极响应市公安局党委的号召，学习和发扬闻令而动、雷厉风行的英勇战斗精神和舍生忘死、逆行而上的英雄主义精神，全力投入疫情防控工作中。各派出所充分发挥党支部战斗堡垒作用，派出所班子成员以身作则、率先垂范，党员民警冲锋在前、争做表率，全市派出所民辅警全员参战，取消休假，集中住宿，担当尽责，以最高的政治站位和最实的工作举措、最严的工作纪律和最优的工作状态，全心全意投入防风险、保安全、战疫情工作当中。全市1464名派出所民警和1638名辅警全天候坚守一线，全力做好驻点值守、巡逻劝导、协助社区管控等工作。有的派出所成立了抗疫突击队赶赴疫情防控工作最苦最累最危险的地方，有的派出所民警纷纷递交请战书，有的派出所民警是双警家庭、警医家庭，但是舍小家、为大家，毅然全家投入战疫一线。一大批55岁以上的老民警战斗在一线，有的59岁仍然早出晚归坚持参加巡逻防控，贺家土派出所民警宾贵、雷打石派出所老民警张日高等还有几个月就要退休，龙泉派出所民警黄欢还有28天就要退休，他们仍然竭尽所能发光发热。桂花派出所所长叶伟，在疫情防控攻坚阶段连续多日每天睡眠不足3小时，依旧率先冲锋在第一线。宋家桥派出所副所长周娟是双警家庭，丈夫在芦淞区支援抗疫，他们将年幼的孩子托付于父母，毅然投身战疫一线。疫情防控战役打响以来，广大派出所民辅警发扬抗疫精神，始终将贯彻落实党的二十大精神落实到全心全意为人民服务之中，为新一轮疫情防控人民战争、总体战、阻击战的全面胜利打下了坚实的基础。